Contratar a pessoa errada pode custar caro para qualquer empresa. No entanto, mesmo os recrutadores mais experientes podem errar na contratação de uma profissional para ocupar determinada função na equipe.
Neste artigo, vamos mostrar como identificar um erro na contratação, quanto isso pode custar para a empresa e quais são as falhas mais comuns. Também daremos dicas de como você pode evitá-los para encontrar o candidato ideal. Vamos lá
Como identificar um erro na contratação?
Identificar um erro na contratação pode ser um grande desafio, principalmente quando o candidato passou por um longo e complexo processo seletivo. A boa notícia é que existem técnicas e ferramentas que podem ajudar na identificação desse tipo de falha.
Elaborar um checklist é uma ótima estratégia para identificar possíveis erros na contratação. Quando aplicado pelo profissional de Recursos Humanos durante o período de experiência do novo colaborador, ele ajuda a avaliar se o funcionário está se adaptando às exigências do cargo e à cultura da empresa.
Para o seu checklist ser eficiente, considere elaborar perguntas que ajudem na avaliação objetiva do candidato, como:
- O novo colaborador parece confortável no ambiente de trabalho?
- Ele entende e segue as regras da empresa?
- O colaborador se relaciona bem com os colegas e gestores?
- O relacionamento do colaborador com os clientes é adequado?
- Ele consegue executar as tarefas dentro do prazo?
- A equipe e o superior do candidato estão satisfeitos com o desempenho dele?
Se a maioria das respostas for “não”, é possível que você esteja diante de um possível erro na contratação. Nesse caso, analise novamente o desempenho do candidato e o processo de seleção para entender onde pode ter ocorrido a falha para evitar que isso aconteça de novo.
Também é útil conversar com a equipe para entender melhor as dificuldades encontradas e ajustar os métodos de recrutamento e seleção. Dessa forma, fica mais fácil prevenir novos erros e garantir o sucesso nas próximas contratações.
Qual o custo de errar na contratação?
O custo de errar na contratação vai além das questões financeiras, envolvendo também perdas significativas de produtividade. Quando a empresa não contrata a pessoa certa, ela pode enfrentar despesas adicionais com novos processos de recrutamento e treinamento, além de sofrer com a queda no desempenho e eficiência da equipe.
Nos próximos tópicos, vamos falar mais sobre os prejuízos financeiros e com a produtividade que erros na contratação podem causar. Acompanhe!
Prejuízos financeiros
Os prejuízos financeiros de errar na contratação podem ser elevados, sobretudo para as empresas de pequeno porte. Em geral, os custos desse tipo de falha podem incluir:
- Gastos com turnover: a substituição de um colaborador pode custar entre 1,5 a 2 vezes seu salário anual, incluindo despesas com processo de desligamento e a nova contratação;
- Custos de recrutamento: o processo de seleção pode consumir entre 1,25 a 1,4 vezes o salário-base do funcionário, considerando os benefícios e outras despesas relacionadas;
- Investimento em treinamento: o custo médio para treinar um novo colaborador pode chegar a mais de R$3.500, se considerarmos o tempo e os recursos necessários para que o funcionário atinja o desempenho esperado.
Prejuízos na produtividade
Assim como adiantamos acima, os custos de errar na contratação não se limitam a questões financeiras. A médio e longo prazo, essa falha na seleção pode comprometer seriamente a produtividade da empresa e da equipe. Veja como:
- Desorganização da rotina: colaboradores que não se adaptam bem podem desestabilizar a rotina da empresa, pois os colegas acabam gastando mais tempo no treinamento do novo contratado, o que atrasa o trabalho e reduz a produtividade;
- Aumento da rotatividade: erros na contratação levam a um aumento na rotatividade de funcionários. Isso pode dificultar a atração de novos talentos e prejudicar a imagem da empresa, criando uma reputação negativa no mercado.
- Queda na produtividade: toda a equipe pode ver sua produtividade cair por causa de uma contratação errada. Afinal, a substituição de um funcionário inadequado e o treinamento de um novo membro consomem tempo, recursos e prejudica o fluxo de trabalho;
- Enfraquecimento da cultura organizacional: quando novos colaboradores não compartilham os mesmos valores e objetivos da empresa, podem surgir conflitos, afetar a harmonia e união da equipe.
Principais erros na contratação e como evitá-los
Errar na contratação pode trazer sérios impactos para a empresa, como o aumento dos custos e a queda na produtividade. A seguir, vamos apresentar os erros mais comuns ao contratar um novo colaborador e o que você pode fazer para evitá-los:
1. Evitar o recrutamento interno
Normalmente, as empresas contratam profissionais de fora para trazer novas habilidades ou experiência que não estão disponíveis internamente. No entanto, o ideal é considerar o potencial de crescimento dos colaboradores atuais e avaliar o que eles podem oferecer.
Ignorar essas oportunidades pode levar a um sentimento de estagnação entre os colaboradores, resultando em frustração e até saída de talentos valiosos.
Como evitar: valorize o talento interno
Incentive a mobilidade interna e a criação de programas de desenvolvimento de carreira que permitam que os colaboradores cresçam dentro da empresa. Além disso, considere realizar processos seletivos internos para a ocupação de novas vagas antes de abrir para candidatos externos.
Essas estratégias podem contribuir para o aumento da confiança e valorização de talentos existentes na empresa.
2. Ignorar a entrevista como parte do processo
Ignorar a entrevista pode levar à seleção de candidatos inadequados. Essa etapa do processo é essencial para avaliar as habilidades práticas do profissional e se ele está alinhado com a cultura e valores da empresa.
Ao ficar preso às informações do currículo e não valorizar uma entrevista bem conduzida, o recrutador pode errar na contratação do profissional. Isso pode resultar em prejuízos financeiros e na produtividade da empresa, como mencionamos acima.
Como evitar: conduza entrevistas estruturadas
Ao preparar a seleção, elabore um roteiro de entrevista que permita analisar as competências técnicas e comportamentais do candidato. Faça perguntas que revelem como o profissional lida com desafios específicos.
Além disso, considere envolver diferentes membros da equipe na seleção para ter perspectivas variadas sobre o candidato antes de tomar a decisão.
3. Medo da concorrência
Alguns gestores evitam contratar candidatos altamente qualificados por medo de que eles possam ameaçar suas próprias posições ou desestabilizar a equipe. O problema é que esse receio pode limitar o crescimento da empresa.
Profissionais de alta performance podem trazer grandes benefícios, como a melhora do desempenho e motivação da equipe. Por isso, em vez de encarar esses candidatos como uma ameaça, é melhor vê-los como um investimento.
Como evitar: destaque os benefícios dos candidatos
Em vez de temer possíveis ameaças à posição atual ou à dinâmica da equipe, tente mostrar aos gestores como esses talentos podem aportar novas ideias, melhorar processos e aumentar a competitividade da empresa.
Ao fazer isso, você contribui para a criação de uma mentalidade que valorize o crescimento e desenvolvimento contínuo da empresa.
4. Ignorar o perfil comportamental
Focar apenas nas habilidades técnicas de um candidato durante a seleção pode causar futuros problemas de adaptação e conflitos na equipe. Afinal, é a análise do perfil comportamental que ajuda o recrutador a entender como o profissional reage e se comporta em diferentes situações.
Ao conhecer o perfil comportamental do candidato, é possível identificar como ele pode integrar a equipe e responder às expectativas da empresa. Isso ajuda a evitar surpresas desagradáveis e assegura que a contratação seja bem-sucedida.
Como evitar: avalie o perfil comportamental
Para não errar na contratação, use ferramentas de avaliação comportamental para entender melhor como o candidato se comporta em diferentes situações.
Também alinhe essa análise com os valores e a cultura da empresa, garantindo que o candidato tenha as habilidades técnicas necessárias e consiga se adaptar bem à equipe e ao ambiente de trabalho.
5. Falta de testes de RH e Métricas Assertivas
A tomada de decisões com base em impressões subjetivas é outro grande erro que você não pode cometer na contratação de candidatos, pois a falta da aplicação de testes de RH e análise de métricas objetivas faz com que o processo seletivo se torne mais suscetível a erros.
Ao adotar esses recursos no recrutamento, você terá dados concretos que podem trazer benefícios como:
- Alinhar as expectativas;
- Reduzir o risco de contratação inadequada;
- Garantir a tomada de decisões mais assertivas.
Como evitar: implemente testes de RH e métricas claras
Adote testes psicométricos, de habilidades e de personalidade para ter uma visão mais profunda das habilidades e comportamento dos candidatos.
Também estabeleça métricas claras para avaliar o desempenho e a adequação do candidato ao cargo. Isso tornará o processo de seleção mais objetivo e reduzirá o risco de erros na contratação.
6. Não usar a tecnologia
Hoje em dia, não usar tecnologia no processo de contratação pode ser um grande erro. O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo e usar ferramentas tecnológicas pode ajudar a tornar o recrutamento mais rápido e eficiente.
Ao se prender somente a métodos de seleção tradicionais e a processos manuais, você pode perder um tempo valioso e a oportunidade de selecionar candidatos que fariam a diferença na empresa.
Como evitar: adote recursos tecnológicos
Incorpore as novas tecnologias no processo de contratação, como sistemas de rastreamento de candidatos e ferramentas de recrutamento baseadas em inteligência artificial. Esse tipo de recurso pode agilizar a triagem de currículos, identificar profissionais qualificados e reduzir erros de contratação.
Além disso, utilize as redes sociais para expandir a busca por talentos e alcançar aqueles profissionais que não estão ativamente procurando por emprego, mas que podem se interessar por novas oportunidades.
Para não errar na contratação é importante investir em um planejamento cuidadoso para o processo seletivo. Seguindo as dicas que você aprendeu neste artigo, conseguirá identificar os profissionais com as habilidades ideais para ocupar o cargo e contribuir para o sucesso da empresa.
Se precisar de apoio na seleção de talentos, a Singularis RH está à disposição para ajudar. Nossa equipe especializada pode fazer a diferença, assegurando que você encontre candidatos qualificados e adequados às suas necessidades.
Perguntas frequentes
Como identificar um erro na contratação?
A identificação de erros na contratação pode ser desafiador. No entanto, o uso de técnicas e ferramentas como um checklist durante o período de experiência do candidato podem ajudar na avaliação do profissional e sua adaptação à nova função.
Além disso, conversar com superiores e gestores sobre o desempenho do colaborador contribui saber se houve um erro na contratação ou não.
Qual o custo de errar na contratação?
Errar na contratação pode causar custos financeiros para a empresa, principalmente com o desligamento do profissional, novos processos de recrutamento e treinamento.
Também há prejuízos na produtividade, já que a incorporação de um candidato inadequado para a função pode desmotivar a equipe, aumentar a rotatividade de funcionários e interromper o fluxo de trabalho.
Quais são os principais erros na contratação?
Os erros na contratação podem trazer sérios problemas para a empresa, principalmente relacionados ao aumento de custos e queda da produtividade. Alguns dos erros mais comuns são:
- Evitar o recrutamento interno;
- Ignorar a entrevista como parte do processo;
- Medo da concorrência;
- Ignorar o perfil comportamental;
- Falta de testes de RH e métricas assertivas;
- Não usar a tecnologia.
